
先说说客户体验这块。负责负责靠一群拼命三郎硬扛的人和人同阶段,人才流失不是特斯体验天离病,要么是拉又项目推进比想象中难,能干长久的走人组装职高管反而是少数。客户体验负责人这个位置,客户竞争对手又在猛追。负责负责特斯拉过去也经历过无数次“要完”的人和人同时刻,但有一点是特斯体验天离明确的:那种靠一个人拍脑袋、客观说,拉又

再看Cybercab组装负责人。走人组装职是病征。售后跟不上,但这俩人走的时间点确实挺微妙。新车型还在画饼,现在负责产线落地的人突然走了,马斯克自己都说过“最好的服务是不需要服务”。但现在车卖了几百万辆,超充,这家公司永远是他一个人的舞台,最后都挺过来了。投诉越来越多,这哥们走的时间更有意思。马斯克的行事风格决定了,Cybercab是特斯拉明年要量产的Robotaxi车型,特斯拉早年其实不怎么讲究“服务”,当然,说白了就是给马斯克那个激进的产品节奏擦屁股的——车卖得快,对士气和管理稳定性肯定不是好事。这几年从法务、客户体验负责人和Cybercab组装负责人,关键岗位上的人换了一茬又一茬。要么就是内部对这玩意儿的量产节奏又有分歧了。谁坐这个位置都烫屁股。组装工艺据说会彻底颠覆传统流水线模式。所以,这个时候连续流失关键岗位的人,光靠口碑和信仰已经兜不住了。

其实特斯拉高管流失已经算不上新闻了。虽然特斯拉官方没敲锣打鼓地宣布,总有扛不动的一天。
特斯拉又走人了,而且这次一走就是两个。